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《行風熱線》熱線處理情況反饋——中國移動東營分公司

熱線反饋·東營網(wǎng)·2025-04-08 09:12

　　各位聽眾，2025年3月28日，中國移動東營分公司黨委委員、副總經(jīng)理周志錦在《行風熱線》節(jié)目中，共接聽了11個熱線電話。對聽眾反映的問題，東營移動通信公司進行了調(diào)查處理。

　　聽眾劉先生反映手機卡經(jīng)常損壞。經(jīng)查，劉先生手機數(shù)據(jù)無異常。已建議其到營業(yè)廳檢測具體原因。

　　聽眾李先生求助辦理手機過戶。經(jīng)了解，李先生身體不便，無法到營業(yè)廳辦理業(yè)務。目前，已上門為李先生辦理了過戶手續(xù)。

　　聽眾黃女士求助辦理手機過戶。經(jīng)了解，黃女士準備將自己名下的號碼過戶給在部隊服役的弟弟。因弟弟無法到現(xiàn)場進行辦理，已告知黃女士通過線上授權辦理過戶手續(xù)的相關流程。

　　另外，根據(jù)聽眾牟先生的要求，為避免老人手機產(chǎn)生流量，已通過技術手段關閉了手機上網(wǎng)功能；根據(jù)聽眾魏先生的求助，已上門測試解決了其店鋪網(wǎng)速較慢的問題。

　　各位聽眾，件件有回音，事事抓落實。

　　“行風熱線”讓我們繼續(xù)關注。 

責任編輯：周明明