2021年，我國快遞業(yè)務(wù)量達(dá)1000多億件。快遞貫通生產(chǎn)、分配、流通、消費(fèi)各環(huán)節(jié)，跋涉千山萬水，走入千家萬戶。
快遞面單粘貼在快遞包裝表面，有多少件快遞，就有多少個面單。快遞員查看面單上面的地址送達(dá)快遞，消費(fèi)者收取快遞、拆掉包裝取物品時也要看一眼面單，面單被很多人瀏覽查閱。
精明的商家利用了面單的特點，在面單上打起了廣告。“掃碼領(lǐng)福利，好運(yùn)永不停”“先別拆，抽手機(jī)”“掃碼得驚喜”等快遞面單上的廣告，在誘導(dǎo)包裹的主人查看快遞面單上面的廣告和二維碼。如果消費(fèi)者按照提示，掃了面單上的二維碼，卻發(fā)現(xiàn)要求填寫個人詳細(xì)信息。掃碼后，未必能夠領(lǐng)到獎品。即使領(lǐng)取了所謂的獎品，也感到有些失望，沒有想象得那么好，還不如支付的郵費(fèi)高�？爝f面單上的廣告，很多內(nèi)容虛假，涉嫌欺詐。
快遞面單上面的這些信息，是商家向消費(fèi)者做的廣告。既然是廣告，就要符合《廣告法》的要求�！稄V告法》規(guī)定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。如果廣告內(nèi)容提供了虛假的信息，欺騙誤導(dǎo)了消費(fèi)者，消費(fèi)者可能就要做出錯誤的選擇，遭受損失，這侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益�？爝f面單誘導(dǎo)消費(fèi)者掃碼，提供個人信息，容易造成個人信息泄露。可能不少商家為了獲取消費(fèi)者的信息，特地設(shè)計了這樣的騙局，用一點蠅頭小利一步步地引誘消費(fèi)者填寫個人信息，給個人信息安全帶來了隱患。消費(fèi)者在不能確定快遞面單上的廣告是否真實、安全的情況下，不要輕易相信面單上的廣告，也不要掃面單上提供的二維碼。
面單上面的廣告是商家通過快遞公司送達(dá)的，商家是廣告主和廣告的制作方。廣告主和廣告的制作方應(yīng)當(dāng)對廣告內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé)�！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償�？爝f面單上虛假、欺詐性的廣告，廣告主和廣告的制作方具有不可推卸的責(zé)任。
面單通過快遞到達(dá)消費(fèi)者手中，快遞承擔(dān)了發(fā)布廣告的職責(zé)，快遞公司是面單廣告的發(fā)布者，快遞公司對面單廣告具有審核把關(guān)的義務(wù)。快遞公司在發(fā)布廣告時，要確保面單廣告真實，沒有侵犯到消費(fèi)者的合法權(quán)益。消費(fèi)者直接面對的是快遞，快遞面單廣告出現(xiàn)問題，快遞公司有責(zé)任。按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，廣告經(jīng)營者、發(fā)布者發(fā)布虛假廣告的，消費(fèi)者可以請求行政主管部門予以懲處。
快遞面單附有廣告，是近年來隨著網(wǎng)購、快遞出現(xiàn)的，是商家抓住快遞的特點附加上的，對于商家來說意味著商機(jī)，對于快遞公司來說是賺取廣告費(fèi)的機(jī)會。既然是廣告，內(nèi)容就必須真實，不能欺騙消費(fèi)者，更不能給消費(fèi)者人身安全帶來隱患，要把快遞面單上的廣告同其他形式的廣告一樣，納入監(jiān)管范圍�？爝f面單上的廣告，覆蓋面廣，流動性強(qiáng)，廣告效應(yīng)比較大，不能任由其野蠻生長，市場監(jiān)管部門要對其加強(qiáng)監(jiān)管，確保廣告內(nèi)容真實、合法，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
（扈美榮）
